# 亚马逊全球开店突遭封禁,背后是什么原因?
账户被平台封禁,是所有亚马逊全球开店卖家最不愿意看到的事情,一旦遭遇了封禁,平台的所有产品将全部处于不可售的状态,并且账户的资金也有可能拿不出来,即使到最后能恢复,店铺现有的排名及销量都会严重受损,可很多的亚马逊全球开店卖家,直到店铺遭遇封禁后的一段时间,都不知道原因。
一、忽视多店铺关联
很多卖家在亚马逊运营时,发现只开一个店铺根本没啥流量,于是多开几个铺货来达到效果,却忽略了各店铺之间的关联问题。有的用一个ip登录多个店铺,有的用1台电脑登录多个店铺,这些行为都是错误的。防关联建议使用蓝鸟浏览器,一个浏览器可以打开多个ip和多个环境,相当于多台电脑,这时登录店铺账号就不会存在关联问题了。
二、忽视比价问题
首先要搞清楚什么是比价?卖家在亚马逊全球开店合同中同意遵守比价规则,这意味着如果卖家在其他平台出售同一产品,总价格不能低于在亚马逊出售的价格。
例如,亚马逊全球开店卖家在亚马逊上出售一双运动鞋$70.95(已加运费),那么他不能通过Shopify平台以$65.95(已加运费)出售同一双鞋,因为亚马逊是不允许卖家将亚马逊上的流量引到自己的网站。亚马逊会积极利用搜索系统,确保卖家没有违反这个规则。
三、产品详情错配或重复
关于这点,亚马逊全球开店新卖家可能不是很理解。一般新卖家上架产品,可能会直接创建一个新的产品详情,而没有意识到产品详情是否已经存在。
在亚马逊,这是一个大禁忌。因此,上架产品之前请第一时间搜索产品的ASIN或UPC。如果搜索的ASIN没有跳转到产品详情页面,才可以创建新的产品详情。
为了避免产品详情错配,请亚马逊全球开店卖家按照下列步骤操作:
(1)确保使用正确的UPC
(2)确保产品条件匹配
四、引导买家去其他平台
虎口夺食是亚马逊最不喜欢的,亚马逊禁止卖家提及外部销售渠道,所以不要冒险。
亚马逊全球开店卖家确保没有执行过以下内容:
(1)为产品图片或图片中的推销文字添加水印;
(2)在卖家名称添加.COM、.NET、.BIZ等;
(3)在产品详情或要点添加卖家详细信息;
(4)添加外部链接
五、滥用评价
由于评价是从竞争对手中说服买家的关键部分,亚马逊全球开店卖家希望每次交易都能获得5星级评价。亚马逊不是一个卖家预期会收到大量评价的市场,但平均而言,卖家会在3%—5%的订单中收到买家的评价。
亚马逊全球开店卖家确保在处理评价时不会产生下列违规行为:
(1)买家留评方式不正确(意图躲避亚马逊检测的刷评)
(2)卖家用私人账户为自己产品留评
(3)对留好评或移除差评的买家给予奖励或返现
(4)给竞争对手恶意差评